Για καταναλωτές
Υπηρεσίες για καταναλωτές
Ξέρεις πότε έρχεται το δέμα σου. Και ποιος. Την ημέρα της παράδοσης λαμβάνεις ένα SMS — από εκεί και πέρα έχεις τον έλεγχο.
Ένα SMS, πέντε δυνατότητες
Την ημέρα της παράδοσης θα λάβετε γραπτό μήνυμα SMS
Δεν χρειάζεται να καλέσεις κανέναν και δεν περιμένεις «κάποια στιγμή σήμερα». Μέσα στο μήνυμα υπάρχει ό,τι χρειάζεσαι για να παραλάβεις με την ησυχία σου.
Εκτιμώμενη ώρα παράδοσης
Θα μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη ώρα παράδοσης της παραγγελίας σας σε χρονικό παράθυρο μίας ώρας (1 hour time slot).
Ζωντανή ιχνηλάτηση
Μέσω του επισυναπτόμενου link θα μπορείτε να ιχνηλατίσετε σε ζωντανό χρόνο την παραγγελία σας.
Στοιχεία του οδηγού
Θα έχετε τη δυνατότητα να δείτε τα στοιχεία του οδηγού (φωτογραφία, όνομα και βαθμολογία) που θα παραδώσει την παραγγελία σας.
Απευθείας επικοινωνία
Μέσω του επισυναπτόμενου link θα μπορείτε να καλέσετε ή να στείλετε γραπτό μήνυμα SMS απευθείας στον οδηγό, σε περίπτωση αλλαγής της τοποθεσίας σας ή της εκτιμώμενης ώρας παράδοσης.
Αξιολόγηση παράδοσης
Μετά το τέλος της παράδοσης, έχετε τη δυνατότητα να βαθμολογήσετε τον οδηγό για τις υπηρεσίες του, βοηθώντας μας να γίνουμε καλύτεροι!
Συχνές απορίες
Καλό να ξέρεις
Δεν ήμουν σπίτι
Το δέμα γυρίζει στο hub της Pack-man courier και προγραμματίζουμε νέα απόπειρα παράδοσης, αφού πρώτα επικοινωνήσουμε μαζί σου.
Πληρωμή στην πόρτα
Αντικαταβολή με μετρητά ή κάρτα μέσω POS. Αν προτιμάς, η παράδοση γίνεται ανέπαφα.
Θέλω να αλλάξω τοποθεσία
Στείλε μήνυμα ή κάλεσε τον οδηγό από τον σύνδεσμο του SMS, όσο η παραγγελία είναι ακόμα σε διανομή.