Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων δημιουργού, δικαιωμάτων σε λογισμικό, δικαιωμάτων σε βάσεις δεδομένων, ευρεσιτεχνιών, τεχνογνωσίας, υποκείμενων αλγορίθμων, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, εμπορικών ονομασιών και άλλων εμπορικών διακριτικών) που σχετίζονται με την ιστοσελίδα μας ανήκουν στην PACK-MAN COURIER. Αυτό ισχύει και για τυχόν τροποποιήσεις της ιστοσελίδας μας.

Ορισμένα στοιχεία της ιστοσελίδας μας περιλαμβάνουν λογισμικό ανοιχτού κώδικα που μπορεί να αποτελεί ιδιοκτησία τρίτων. Η χρήση του διέπεται από τους όρους με τους οποίους διατίθεται· οι παρόντες όροι δεν ισχύουν για τη χρήση λογισμικού ανοιχτού κώδικα.

1. Η PACK-MAN COURIER σέβεται την ιδιωτικότητά σας

1.1 Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και η ασφάλεια όλων των επιχειρηματικών στοιχείων, είναι σημαντικό ζήτημα που λαμβάνουμε υπόψη κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα και στις εφαρμογές κινητών γίνεται εμπιστευτικά και αποκλειστικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1.2 Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και η ασφάλεια των πληροφοριών είναι μέρος της πολιτικής της εταιρείας μας.

2. Συλλογή, τήρηση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε και προσδιορίζει ή δύναται να προσδιορίσει ένα φυσικό πρόσωπο, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, επάγγελμα, οικονομική κατάσταση.

3. Ποια δεδομένα τηρούμε

Συγκεκριμένα το όνομα, το επώνυμο και οι διευθύνσεις — συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP — μόνο εφόσον μας έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. στο πλαίσιο μιας εγγραφής, έρευνας, διαγωνισμού ή για τη σύναψη σύμβασης), με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υποχρεώσεων ή την εκτέλεση σύμβασης με αντισυμβαλλόμενο το υποκείμενο των δεδομένων.

4. Σκοπός επεξεργασίας

Η PACK-MAN COURIER, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνη επεξεργασίας, χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την τεχνική διαχείριση της ιστοσελίδας και των εφαρμογών, τη διαχείριση πελατών (παρακολούθηση ιστορικού συναλλαγών και τιμολόγηση), για έρευνες προϊόντων και για τα ερωτήματα που μας υποβάλλετε, μόνο στον βαθμό και για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού.

5. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Η PACK-MAN COURIER έχει αναθέσει σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών καθήκοντα όπως υπηρεσίες πώλησης και μάρκετινγκ, διαχείριση συμβάσεων, διακανονισμό πληρωμών, προγραμματισμό, φιλοξενία δεδομένων και γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Οι πάροχοι αυτοί λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, καθώς επεξεργάζονται τα δεδομένα κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας. Έχουν επιλεγεί προσεκτικά και παρακολουθούνται τακτικά, ενώ υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του νόμου.

6. Χρήση των cookies

6.1 Γενικά. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Με τη βοήθειά τους μπορεί να ανιχνευτεί εάν η συσκευή σας έχει ήδη επικοινωνήσει με την ιστοσελίδα μας, ώστε να διαμορφώσουμε αντίστοιχα τη σελίδα και να διευκολύνουμε τη χρήση της.

6.2 Cookies της PACK-MAN COURIER. Χρησιμοποιούμε cookies και ενεργά στοιχεία (π.χ. JavaScript) για να παρακολουθούμε τις προτιμήσεις των επισκεπτών και να προσαρμόζουμε τον σχεδιασμό της ιστοσελίδας.

6.3 Cookies τρίτων παρόχων. Στην ιστοσελίδα ενσωματώνονται περιεχόμενα και υπηρεσίες από άλλους παρόχους, οι οποίοι με τη σειρά τους μπορεί να χρησιμοποιούν cookies. Η PACK-MAN COURIER δεν έχει καμία επιρροή στην επεξεργασία των δεδομένων από αυτούς τους παρόχους.

6.4 Απενεργοποίηση και διαγραφή. Κατά την επίσκεψή σας εμφανίζεται αναδυόμενο παράθυρο συγκατάθεσης, όπου επιλέγετε ποια cookies επιτρέπετε. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τις , καθώς και να διαγράψετε όλα τα cookies μέσω του browser σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ενδέχεται να περιορίσει ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας και ότι η επιλογή σας ισχύει ανά browser και συσκευή. Δείτε επίσης την πολιτική cookies.

7. Εργαλεία retargeting

7.1 Για τη βελτιστοποίηση του online μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε τεχνολογίες επαναστόχευσης, ώστε η προσφορά στο διαδίκτυο να προσαρμόζεται στις ανάγκες σας.

7.2 Με τη χρήση cookies, στα οποία καταγράφεται το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, μπορούμε να σας εμφανίζουμε σχετική διαφήμιση στις ιστοσελίδες των συνεργατών retargeting. Αυτό γίνεται ανώνυμα, ώστε να μην μπορείτε να αναγνωριστείτε.

7.3 Τα εργαλεία retargeting χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας, όπως περιγράφεται στο σημείο 6.

8. Conversion tracking

8.1 Για να διαμορφώσουμε την online προσφορά μας όσο το δυνατόν πιο ελκυστική, χρησιμοποιούμε παρακολούθηση μετατροπών.

8.2 Οι συνεργάτες μας τοποθετούν σχετικό cookie στη συσκευή σας εφόσον καταλήξετε στη σελίδα μας μέσω διαφήμισης. Τα cookies αυτά παύουν να ισχύουν μετά από 30 ημέρες και χρησιμεύουν αποκλειστικά για τη δημιουργία στατιστικών μετατροπών, ανώνυμα.

8.3 Η χρήση conversion tracking γίνεται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας.

9. Εργαλεία ανάλυσης

9.1 Για τις ιστοσελίδες μας εκτελούμε μετρήσεις πρόσβασης με εργαλεία ανάλυσης δικτύου.

9.2 Κατά την επιλογή τους φροντίζουμε να συλλέγουν τα δεδομένα πρόσβασης αποκλειστικά ανώνυμα, ιδίως μέσω ανωνυμοποίησης της διεύθυνσης IP, ώστε να μην είναι δυνατή η σύνδεση με συγκεκριμένο χρήστη. Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτά τα ανώνυμα δεδομένα.

9.3 Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies ανάλυσης, ενεργήστε όπως στο σημείο 6.4.

10. Social plugins

10.1 Χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα και στις εφαρμογές μας πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης από κοινωνικά δίκτυα.

10.2 Με τη μέθοδο διπλού κλικ σας προστατεύουμε από τη στάνταρ ανίχνευση και αξιολόγηση της επίσκεψής σας. Τα plugins είναι αρχικά απενεργοποιημένα και ενεργοποιούνται μόνο όταν κάνετε κλικ στο σχετικό κουμπί· με την ενέργεια αυτή δηλώνετε τη συγκατάθεσή σας για τη μετάδοση των δεδομένων σας στο αντίστοιχο δίκτυο.

10.3 Όταν είστε συνδεδεμένοι σε ένα κοινωνικό δίκτυο, ενδέχεται τα συγκεντρωμένα δεδομένα να διασταυρωθούν με τα αποθηκευμένα δεδομένα μέλους σας. Αν δεν το επιθυμείτε, αποσυνδεθείτε πριν ενεργοποιήσετε το plugin.

10.4 Για πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων από το κάθε κοινωνικό δίκτυο, ανατρέξτε στις δικές του υποδείξεις προστασίας δεδομένων.

11. Υπηρεσίες εγγραφής

11.1 Προσφέρουμε τη δυνατότητα σύνδεσης με social logins.

11.2 Για την εγγραφή μεταφέρεστε στη σελίδα της αντίστοιχης υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης. Ο λογαριασμός που τηρείτε εκεί συνδέεται με την υπηρεσία μας και, εφόσον συγκατατεθείτε, μεταφέρονται σε εμάς πληροφορίες του δημόσιου προφίλ σας και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Αντίστοιχα, η υπηρεσία λαμβάνει την κατάσταση σύνδεσής σας, πληροφορίες του browser και τη διεύθυνση IP σας.

11.3 Αν δεν θέλετε να λάβει χώρα διαβίβαση δεδομένων, μη συνδέεστε μέσω social login αλλά χρησιμοποιήστε τις δικές μας υπηρεσίες σύνδεσης.

12. Διαφήμιση

12.1 Συγκατάθεση και ανάκληση. Όταν μας δίνετε προσωπικά δεδομένα, τα χρησιμοποιούμε για να σας ενημερώνουμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και ενδεχομένως να ζητήσουμε την άποψή σας, εφόσον μας έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για διαφημιστικούς σκοπούς και σκοπούς έρευνας αγοράς. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, στέλνοντας e-mail στο info@pack-man.gr με θέμα «Διαγραφή προσωπικών δεδομένων». Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν ή, εφόσον είναι ακόμη απαραίτητα για τιμολόγηση και λογιστικούς σκοπούς, θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διαχείριση της πελατειακής σχέσης.

12.2 Ενημερωτικό δελτίο. Θα σας αποστείλουμε newsletter μέσω e-mail, SMS ή push ειδοποίησης μόνο εφόσον προηγουμένως επιβεβαιώσετε ρητά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε, ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού συνδέσμου στο ενημερωτικό δελτίο ή με e-mail.

13. Εφαρμογές κινητών

13.1 Πέρα από τα δεδομένα που συλλέγονται στις ιστοσελίδες, στις εφαρμογές κινητών συλλέγουμε περαιτέρω προσωπικά δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση της κινητής συσκευής — μόνο όμως όταν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

13.2 Δεδομένα θέσης. Για τις υπηρεσίες που εξαρτώνται από την τοποθεσία συλλέγουμε δεδομένα GPS και τη διεύθυνση IP σας, εφόσον έχετε συγκατατεθεί. Μπορείτε να επιτρέψετε ή να ανακαλέσετε τη λειτουργία οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή του λειτουργικού συστήματος.

13.3 Advertising ID. Για διαφημιστικούς σκοπούς και εφόσον συγκατατεθείτε, χρησιμοποιούμε το IDFA (iOS) ή το Advertising ID (Android). Πρόκειται για μοναδικούς, μη εξατομικευμένους και μη μόνιμους αριθμούς αναγνώρισης. Μπορείτε να τους διαγράψετε ή να τους επαναφέρετε από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας· ενδέχεται τότε να μην είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες των εφαρμογών.

13.4 Μεταφορά δεδομένων στο App Store. Κατά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής δεν πραγματοποιείται καμία συλλογή δεδομένων από την πλευρά μας· η μετάδοση δεδομένων προς το App Store βρίσκεται εκτός της σφαίρας ελέγχου μας.

14. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Οι ιστοσελίδες μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Όταν κάνετε κλικ σε τέτοιον σύνδεσμο, δεν έχουμε καμία εμπλοκή ως προς τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζονται σε τρίτους, και δεν φέρουμε σχετική ευθύνη.

15. Ασφάλεια

15.1 Οι συνεργάτες και οι επιφορτισμένες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με την εφαρμοστέα ενωσιακή και εθνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

15.2 Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που διαχειριζόμαστε από παραποίηση, απώλεια, καταστροφή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς, αντίστοιχα της εξέλιξης της τεχνολογίας.

16. Πληροφόρηση και διόρθωση

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να απαιτήσουν οποτεδήποτε πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για αυτούς και να μάθουν εάν αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας. Επιπλέον έχουν το δικαίωμα να προβάλλουν οποτεδήποτε αντιρρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης. Το αίτημα υποβάλλεται εγγράφως, όπως προβλέπεται στο σημείο 18.

17. Ανάκληση και διαγραφή

17.1 Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων στο μέλλον.

17.2 Η διαγραφή πραγματοποιείται όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση, όταν η γνώση των δεδομένων δεν είναι πλέον απαραίτητη για τον σκοπό της επεξεργασίας ή όταν η επεξεργασία για άλλους νομικούς λόγους δεν επιτρέπεται.

17.3 Τα δεδομένα που απαιτούνται για τιμολόγηση και λογιστικούς σκοπούς ή υπόκεινται σε νομικές απαιτήσεις διατήρησης δεν επηρεάζονται. Εφόσον η πρόσβαση δεν είναι απαραίτητη, δεσμεύονται και αυτά τα δεδομένα.

18. Επικοινωνία

Για πληροφορίες, διορθώσεις, προτάσεις και παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον αρμόδιο υπάλληλο της εταιρείας:

E-mail: info@pack-man.gr
Ταχυδρομικά: ΕΝΤΙΠΠΟΣ ΙΚΕ, Φυλής 157, 13122 Ίλιον, Αττική
Τηλέφωνο: 210 2622 586

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων